Encargados
Williamsville
Encargados
Tiempo completo • Williamsville
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto:
Únete a nuestra ubicación secundaria, SouthPoint Services, como Llamador de Puntos y desempeña un papel esencial en las primeras etapas del proceso de cobro. Este puesto es ideal para alguien que es detallista, persistente y cómodo trabajando en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado. Tu trabajo apoyará directamente al equipo de cobros estableciendo el contacto inicial y recopilando información precisa sobre los deudores.
Únete a nuestra ubicación secundaria, SouthPoint Services, como Llamador de Puntos y desempeña un papel esencial en las primeras etapas del proceso de cobro. Este puesto es ideal para alguien que es detallista, persistente y cómodo trabajando en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado. Tu trabajo apoyará directamente al equipo de cobros estableciendo el contacto inicial y recopilando información precisa sobre los deudores.
Resumen del puesto:
Como Directivo, serás responsable de iniciar el contacto con personas vinculadas a cuentas morosas, verificar y actualizar la información de contacto, y realizar el rastreo de fondos para localizar a los deudores. Este puesto se centra principalmente en la productividad, precisión y documentación exhaustiva, asegurando que las cuentas estén adecuadamente preparadas para los Especialistas en Cobros.
Como Directivo, serás responsable de iniciar el contacto con personas vinculadas a cuentas morosas, verificar y actualizar la información de contacto, y realizar el rastreo de fondos para localizar a los deudores. Este puesto se centra principalmente en la productividad, precisión y documentación exhaustiva, asegurando que las cuentas estén adecuadamente preparadas para los Especialistas en Cobros.
Responsabilidades clave:
- Haz un alto volumen de llamadas salientes a diario para establecer el contacto inicial en cuentas morosas
- Realiza el rastreo de salpicaderos para localizar y verificar la información de contacto del deudor utilizando las herramientas y recursos disponibles
- Recopila y documenta números de teléfono, direcciones y otros datos de contacto relevantes con precisión
- Actualizar y mantener registros detallados de todos los intentos de llamada y contactos exitosos en el sistema
- Identifica y documenta los mejores métodos y horarios de contacto para cada cuenta
- Comunica de forma profesional mientras gestionas conversaciones sensibles o difíciles
- Asegurarse de que todas las actividades cumplan con las políticas de la empresa y la normativa aplicable
- Cumplir o superar las cuotas diarias de llamadas y los parámetros de productividad
- Colaborar con los miembros del equipo y los especialistas en cobros para apoyar los esfuerzos generales de recuperación
Cualificaciones:
- Diploma de secundaria o equivalente
- Tener experiencia previa en centros de llamadas, soporte de cobros o atención al cliente es un plus
- Buenas habilidades de comunicación y escucha
- Capacidad para trabajar en un entorno de alto volumen y basado en métricas
- Habilidades informáticas básicas y familiaridad con sistemas de entrada de datos, dispuesto a formar a las personas adecuadas
- Capacidad para investigar y analizar información de forma eficaz para el rastreo de saltos
Habilidades y atributos:
- Muy detallista con sólidas habilidades organizativas
- Persistente y orientado a resultados
- Cómodo haciendo muchas llamadas cada día
- Buena gestión del tiempo y capacidad para hacer varias cosas a la vez
- Actitud profesional con capacidad para mantener la calma bajo presión
- Orientado al equipo con una fuerte ética de trabajo
Compensación y beneficios:
- Salario base competitivo con incentivos basados en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de ascenso dentro del equipo de colecciones
Compensación: 16,00 $ - 19,00 $ la hora
Sobre nosotros
TruNorth Resolution Group es una agencia nacional de cobro de deudas del consumidor que se especializa en liquidación y alivio de deudas.
REPRESENTAMOS A LOS ACREEDORES EN EL COBRO DE SALDOS DE CUENTAS PENDIENTES
Servimos a todas las industrias, incluidas compañías de seguros, fabricantes, distribuidores y compañías de camiones, y tenemos más de 20+ años de experiencia en la reducción de deudas incobrables y la mejora de los cobros.
Servimos a todas las industrias, incluidas compañías de seguros, fabricantes, distribuidores y compañías de camiones, y tenemos más de 20+ años de experiencia en la reducción de deudas incobrables y la mejora de los cobros.
Al utilizar las habilidades, el conocimiento y la experiencia única de nuestros agentes y equipo de administración, hemos comprobado resultados y estrategias en todos los niveles de colocación de cuentas.
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