Asistente Administrativo

• Procesa los pagos de los consumidores de forma precisa y eficiente.
• Opera la línea de verificación de la oficina completando las verificaciones de pago y asegurándote de que se reciba toda la documentación requerida antes de que se procesen los pagos.
• Actualiza la información y el estado de la cuenta tras el procesamiento del pago.
• Asignar, transferir y mantener las asignaciones de cuentas de empleados según se indique.
• Gestiona toda la correspondencia administrativa por correo electrónico con consumidores, clientes y personal interno de manera profesional y puntual.
• Presentar los informes requeridos de los clientes, incluidos los informes de remesas y los informes de cheques posfechados (PDC), dentro de los plazos establecidos.
• Gestiona todas las disputas de contracargos de principio a fin, incluyendo la recopilación de documentación, la preparación de respuestas y el mantenimiento de registros precisos.
• Supervisa las llamadas telefónicas de los empleados para garantizar la calidad, el profesionalismo, el cumplimiento y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• Haz un seguimiento del número de llamadas de los empleados y mantén registros de desempeño.
• Supervisa el buzón de voz de la oficina y envía los mensajes al empleado correspondiente.
• Programa entrevistas con posibles empleados y ayuda en el proceso de contratación.
• Revisa ADP diariamente para detectar fichados perdidos, discrepancias en la medición de tiempo, preocupaciones sobre la asistencia y solicitudes de días de vacaciones, escalando los problemas cuando sea apropiado.
• Mantener registros electrónicos precisos y asegurarse de que toda la documentación esté completa y correctamente organizada.
• Asistir al propietario de la empresa con los proyectos administrativos y las tareas operativas asignadas.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos administrativos y la eficiencia de los flujos de trabajo.
• Mantener el máximo nivel de confidencialidad respecto a la información de la empresa, clientes, consumidores y empleados.
• Realizar tareas administrativas adicionales según se le asigne.

• Se requiere experiencia administrativa previa; Se prefiere experiencia en cobros, servicios financieros o operaciones de oficina.
• Excelentes habilidades organizativas y atención excepcional al detalle.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para priorizar múltiples responsabilidades y cumplir plazos en un entorno acelerado.
• Fuerte capacidad de pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
• Alto nivel de profesionalidad, discreción e integridad.
• Dominio de Microsoft Office, comunicación por correo electrónico y aplicaciones informáticas generales.
• Capacidad para aprender rápidamente el software de la empresa y los sistemas internos.
• Se prefiere tener experiencia con ADP o software similar de gestión de la plantilla.